隨著顏值經濟的崛起，醫美行業逐漸成為規模龐大的紅利市場。同時在新消費的促進下，新氧、美唄、更美等一大批醫美互聯網平臺步入市場，架起消費者與醫美機構之間的全新橋梁，推動醫療美容服務破圈生長，為整個行業的發展注入了新活力。

醫美互聯網平臺，架起醫美機構與消費者之間的橋梁

在以熟人模式為核心的常規醫美發展道路下，醫美互聯網平臺面臨著諸多挑戰。消費者信任的養成、醫美機構的篩選把關以及對醫美常識和觀念的市場教育，等等問題都是影響平臺發展的阻力。尤其是在黑醫美、黑機構等負面新聞頻頻爆出后，醫美互聯網平臺更是面臨著嚴峻的市場考驗。對平臺而言，不僅要加強對醫美機構的管控，打擊不良機構。還要注重對醫美常識的宣傳講解，以公開透明可信的方式，滿足市場規范要求，讓更多有需求的消費者不再盲目求醫，促進行業良性健康發展。

強化服務方式，充分發揮平臺的橋梁作用

美唄醫美，作為高端醫美嚴選平臺，首創以互聯網+醫美的創新平臺化運作模式，有效連接醫美機構和消費者、消費者和醫生、消費者和廠商、醫美機構與廠商等全產業鏈環節，全維度賦能醫美行業。

為夯實互聯網+醫美的平臺化運作優勢，美唄醫美一方面不斷強化篩選機制及售后服務保障，依靠“嚴選”及“自營售后”等服務模式，為用戶解答整形疑問、篩選優質醫院、對比機構價格、定制醫美方案、挑選正品醫美項目，提升用戶對醫美服務的信任度；另一方面，提升智能科技水平，通過數字化服務，搭建起消費者與醫美醫院、機構之間的有效鏈接，打破信息壁壘，為消費者匹配優質嚴選的醫美服務，全面保障各方利益。

在提升數字化服務能力方面，美唄醫美與中關村科金達成深度合作，借助中關村科金的創新科技能力，通過中關村科金旗下AI+數字化服務的核心產品得助云呼叫中心，構建一體化服務平臺，接待來自各個渠道的用戶咨詢，向消費者及時解答關于醫美項目的種類、手術注意事項、服務報價等各種疑問，為消費者匹配適合自己的醫美服務。同時更好地向消費者傳遞正確的醫美常識，降低消費者了解醫美行業的門檻，推動行業健康發展。